Rapat Tinjauan Manajemen Mutu Puskesmas

Rapat Tinjauan Manajemen Mutu Puskesmas

Rapat Tinjauan Manajemen Mutu Puskesmas

Pada hari Rabu tanggal 11 Januari 2023 telah dilaksanakan rapat tinjauan manajemen dalam rangka meningkatkan Mutu Puskesmas di aula Puskesmas Kebakkramat II. Rapat Tinjauan Manajemen diikuti oleh semua karyawan Puskesmas Kebakkramat II. Rapat Tinjauan Manajemen adalah pertemuan yang dilakukan oleh manajemen secara periodik untuk meninjau kinerja sistem manajemen mutu, dan kinerja pelayanan/upaya PUSKESMAS untuk memastikan kelanjutan, kesesuaian, kecukupan dan efektivitas system manajemen mutu dan sistem pelayanan.

Agenda Rapat Tinjauan Manajemen meliputi :
1. Pembukaan oleh Penanggung jawab Mutu
2. Arahan dari Kepala Puskesmas
3. Tinjauan terhadap pertemuan tinjauan manajemen yang lalu
4. Pembahasan hasil audit internal
5. Permbahasan umpan balik/keluhan pelanggan
6. Hasil penilaian kepuasan pelanggan
7. Hasil penilaian kinerja
8. Masalah-masalah operasional yang terkait dengan penerapan sistem manajemen mutu, penyelenggaraan pelayanan (klinis dan UKM)
9. Rencana perbaikan/perubahan yang perlu dilakukan baik pada sistem manajemen mutu maupun sistem pelayanan (klinis dan UKM)
10. Rekomendasi untuk perbaikan
11. Penutup